“足不出户、随时随地”办业务，山东移动网上营业厅除了提供账单查询、余额查询、套餐信息查询、积分查询、月初扣费查询和话费查询等业务查询外，还有更多便捷方式：
短信营业厅
您可编辑短信“10086”发送到“10086”，根据菜单提示，回复相应的业务序号或代码，即可轻松实现业务查询与办 理，收发短信均免费。
掌上营业厅
您可使用手机登陆wap.sd.10086.cn，或发送“wap”到10086获取链接，无需输入手机号码和密码，即可轻松实现业务查询与办理。使用cmwap接入点访问掌上营业厅免收GPRS流量费。
短号码
您可直接拨打以下短号码，即可轻松实现业务查询与办理，结果会以短信方式下发到您的手机，拨打短号码及接收短信均免费。
1008601 余额查询 1008607 话费管家受理专线 1008612 归属地查询
1008602 当前话费查询 1008610 包月量查询 1008615 GPRS业务受理专线
1008603 上月帐单查询 1008611 消费直通车 1008616 积分查询
中国移动通信集团山东有限公司（以下简称"山东移动"） 隶属于中国移动通信集团公司，组建于1999年7月，2000年11月在美国纽约和香港上市，是中国移动（香港）有限公司内地全资子公司之一。公司下设17个市级公司，149个县（市、区）级分公司。
山东移动主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务。除提供基本话音业务以外，还提供传真、数据、IP电话等多种增值业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等著名业务品牌。用户号码段包括“139”、“138”、“137”、“136”、“135”、“134（0至8号段）”和“150”、“151”、“158”、“159”。
山东移动在山东省移动通信大发展的进程中，始终发挥着主导作用。经过十多年的建设与发展，山东移动已建成一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的移动通信网络，目前，网络覆盖了所有的乡镇和行政村。截止2007年12月31日，山东移动与231个国家和地区的350个运营公司开通了GSM国际漫游业务，并与161个国家和地区的187个运营商开通了GPRS国际漫游，国际短信共通达110个国家和地区的262家运营商，彩信通达44个国家和地区的74家运营商。山东移动始终坚持“客户至上”的服务理念，不断进行服务与业务创新，形成了以业务支撑系统为保障，以自建营业厅和10086客服中心为核心，以代销代办点为主体，以掌上营业厅、网上营业厅、短信营业厅等为补充的覆盖全省城乡的立体营销服务网络。
山东移动根植于齐鲁大地，始终以服务于山东经济社会发展、服务于广大客户为己任，充分发挥服务与业务领先优势，打造随需应用的数字生态系统，围绕满足客户需求与提升社会价值不断拓展移动通信服务的内涵与外延，以专家品质创造“移动新生活”；密切关注和提升业务与服务质量，营造健康、安全、放心的消费环境与应用环境；积极投身社会公益事业，真诚关爱弱势群体，扶危济困，支持教育和公益环保行为，助力提升社会物质、文化生活水平。公司先后荣获“全国五一劳动奖状”、“全国用户满意服务”、“全国用户满意企业”、“全国创建文明行业先进单位”、“全国实施卓越绩效模式先进企业”、“全国优秀诚信企业”、“全国通信行业用户满意单位”、“省级文明单位”、“山东最佳企业公民”、“全省管理创新优秀企业”、“全省管理创新十佳优秀企业”、“山东省劳动关系和谐企业”、“山东省AAA信誉企业”等称号。
面向未来，山东移动将在“正德厚生、臻于至善”的企业核心价值观指引下，以“创无限通信世界、做信息社会栋梁”为企业使命，努力实现“成为卓越品质的创造者”的愿景，做世界一流企业，实现从优秀到卓越的新跨越。
以上信息来自：山东移动网上营业厅，网址：www.sd.10086.cn
敬请网友注意：以上内容发布于2010年，目前是2013年，部分内容可能有变动，请自行到http://www.sd.10086.cn了解准确信息。
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