设计、技术和市场被称为B&B公司的三个主要灵魂,B&B公司认为他们的成功归功于独特的外形设计、高超的制作技术和市场顾客的欢迎。为此,公司成立了研发中心,公司雇员中的8%(即26人)在研发中心工作,同时还与一批国际知名设计师形成合作关系。公司每年3%的营业额投资在研发上。20世纪90年代,公司将市场营销纳入研发中心,使产品设计与市场进一步结合,公司设计师、外国设计师、技术部门、生产部门、广告部门、市场部门共同参与设计研发过程。
多年来,B&B公司先后与一批国际著名的设计师签约,如马里奥•贝利尼、盖当诺.佩西、卡罗.宾比、詹弗朗科•弗拉蒂尼以及凯乐斯设计丁作室等。这种公司与设计师的结盟,是意大利能在国际舞台称雄并形成世界设计中心的重要基础。研究中心与设计师不断沟通与交流,大量的“好主意”不断出现,研究中心把通过业评估优选出来的方案进行设计模型的试制,选择那些适合市场需求的设计投入批量生产,然后要与技术部门合作,将设计师的设计变成实际的产品,研究工艺技术、新材料和成本,尽可能完善生产过程,最后还要通过销售部门的评估认可,如销售部门不通过,最后的设计原型可能不会被生产。研发中心有进行新材料、新丁艺测试和建造模型的实验室,需要采取一系列有效的步骤将设计者的草图变成一款能大量生产并投向市场的家具,一种新产品的原型要花费一至三年的时间制成。最后的三个步骤包括估算成本费用(新产品成本分析与定价)、寻找供应商(由采购部门完成)、建立批量生产所需的各种模具和机器。
研发中心是一个将美学与技术、工程学与市场营销学全面整合的系列设计部门。
多年来,研发中心成为B&B公司的核心灵魂,推出了许多成功的原创设计并在市场上受到了国内外顾客的欢迎,形成了B&B公司的独特产品形象。但B&B公司并不希望保持一种固定的风格,他们总是在不断革新与创造,在产品造型、新技术、新工艺、新材料方面有所突破和发展,比如B&B公司的重要产品沙发设计,一直在不断进行改进和完善,从早期的木结构框架到更先进的模压钢架,软垫填充采用了先进的模压聚氨脂泡沫技术。他们认为,要不断地将新材料、新技术用于产品设计,才能叫做现代家具设计。