猫超卡(天猫超市卡)超过90天不能补未必是真的

2024-08-01 16:17:32编辑: zhaozhishi
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多年前购买的天猫超市卡(简称猫超卡),到今天发现过期了快一年,智能客服给出答复:亲,很抱歉给您带来不便,核实您反馈充值的“猫超卡“过期,建议您☛点击此处☚进入到“超市卡“退卡页面,自助办理退卡哦~具体步骤:1)左下角选择“猫超卡“退卡,并填写姓名、身份证号信息;❤️温馨提醒:如您已部分使用过“猫超卡“,则不支持退卡哦~相关规则可点此查看~
  乍一看,红色划线部分说不支持退卡,心里一惊,不过后来又联系人工客服,还是得到了满意的结果。
“亲,很抱歉给您带来不便,核实您反馈充值的“猫超卡“过期,建议您☛点击此处☚进入到“超市卡“退卡页面,自助办理退卡哦~具体步骤:1)左下角选择“猫超卡“退卡,并填写姓名、身份证号信息;❤️温馨提醒:如您已部分使用过“猫超卡“,则不支持退卡哦~相关规则可点此查看~”
因为服务分工不同,您可点击天猫超市享淘卡官方旗舰店的订单内“联系客服”,处理哈~提供您需要处理的卡订单或卡号信息哦~
 辛苦您提供过期页面的截图,还有您的淘宝会员名,这边帮您核实哦
过期查询路径:天猫超市-超市卡-总余额旁边“明细”提供一下过期截图
会员名查询路径:淘宝-我的淘-右上角有个设置-点进去就有会员名信息
提供一下过期的超市卡订单编号或者过期页面的截图,还有您的淘宝会员名哦

猫超卡过期
猫超卡
 把以上信息发给客服,然后客服告知,目前可以退款的金额,或者补回过期的金额继续购物使用。补回的话有效期是30天,如果购物卡是充值的,再次过期可以继续找客服处理,直到补回到您使用完毕为止。
  “亲亲,考虑到您的购物体验,小二帮您申请补回过期。已经帮您登记审批中,预计3~5个工作日补偿到账。享淘卡查询路径:天猫超市-超市卡-点右上角“明细”。
【温馨提醒】补偿的超市卡30天有效哦,请您关注享淘卡时效哦!”

   看起来还是有人性化的服务啊,所以网上有人反映猫超卡超过90天不能补的情况没有发生在我身上,或许是跟猫超卡的来源有关,也或许是天猫政策后来改进了。



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