有网友向zhaozhishi咨询，在淘宝网买的虚拟空间，服务期是一年，现在一个多月就不能用了，卖家显示在线状态，但打开通话时即是离线状态，发消息不回，联系不上，估计是将客户拉黑了。之前在已经成交的地方发起投诉，提示如下：
“很遗憾，投诉卖家入口已经关闭
亲，对不起哦，该笔交易已过投诉处理期。请查看《淘宝各类维权发起的相关条件》；”
这种情况怎么办？
联系淘宝云客服，解释如下：
是超过了在线维权期了呢，您可以热线维权。
因为交易成功的十五天内才可以申请售后维权的嘛。超过了就只可以热线维权了呢！
您可以拨打我们的消费者热线：0571-88158198请对专员说明您的问题，我们的客服会根据您的实际情况给出答复的。
天猫交易，天猫用户可联系4008-608-608（服务时间：周一至周日 9：00-24：00）
您可以根据您的订单号跟热线客服说明问题，他会引导您的。
找知识注：如果是售后维权，可拨打0571-88158198，依次按5-3 中间等待的时间可能比较长。